Na Karapuça, queremos que sua experiência seja especial do início ao fim. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, ela poderá ser solicitada dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento da compra.
Para solicitar, basta entrar em contato pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e com todos os itens e embalagens originais.
Produtos personalizados, desenvolvidos especialmente com nome, arte ou características escolhidas pelo cliente, não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.
A Karapuça está sempre à disposição para ajudar e garantir a melhor experiência com nossos produtos.